喝杯茶

小強（化名）又生氣了！小強媽媽很苦惱：「為什麼他都不能等，我在忙家事，跟他說了，等一下再買給他，又不是不買，他就是要大哭大鬧才甘心！」

孩子不能等待的原因很多，有可能是先天氣質的因素，或後天習慣的養成，但以我對小強的了解，我認為他根本沒有體會媽媽的心情，更精確的說，他不了解媽媽「正在忙」的心情。

理解、辨認和回應別人感覺的能力，便是同理心，換句話說，也就是「設身處地」的能力。

有同理心的人，往往有好的人緣、順利的團體生活、愉快的人生。但現在的孩子，或許是少子化和電子產品當道，他們很少機會去感受他人在想什麼，也缺乏豐沛的互動經驗，往往從自己的觀點出發。

以前文的例子來看，小強可能只是想著，媽媽現在不買給我，所以就是不買，他無法體會媽媽的想法，所以著急，然後便生氣了。

通常家長的處理方法有兩種：一是「賞」，就是當孩子鬧情緒時，立刻買給他，滿足需求，預期結果就是小孩馬上不生氣；二是「罰」，打他一頓或者剝奪他的權利，小孩只好當下屈服。

但不論是賞或罰，都無法有效嚇阻上述情況，反而可能不斷重複發生。

我建議小強的媽媽，以繪本或卡通教導小強同理心。利用三步驟：找一找、指出來、想一想。家長先闡述給孩子聽，一邊問孩子問題，等熟練後，再引導孩子分享。

資料與圖片提供／楊婉伶治療師

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