喝杯茶

跟失智患者說話，速度要放慢，一字一句講清楚，「就像卡通天線寶寶的說話速度，」台北市中山老人住宅附設日間照顧中心護理師黃淑珍在一場講座中這麼比喻。

而且說話時最好看著他，不要背對他或在遠處大聲嚷嚷。說話者可以從病人的正面接近，蹲下來，視線跟患者同一高度，讓他看得到說話者的臉部表情、肢體語言，有助理解語意。

同時，一次問一個問題或給一個指示就好，比如提醒他「去洗手」，等他洗好手再告訴他「來吃飯」，吃完飯再說「去刷牙」，而不要一次給三個指令：「你先去洗手，然後來吃飯，吃完飯記得刷牙。」失智患者記不住。

當病情慢慢加重，很多事照顧者得陪著病人一起做，比如陪他進廁所，提醒他接下來的動作，不然他可能不記得自己來廁所要做什麼，站著發愣。

「失智者在實踐『活在當下』的禪境。上一分鐘的事，現在已經忘了，」方隆彰形容得十分傳神。

跟失智患者說話格外需要耐心，要給他時間思考和反應，必要時可重複自己的話。以愛麗絲為例，她正努力思考女兒的邀請，如果女兒多等幾秒，或重複一遍剛剛的話，她可能就跟得上、答得出來了。