喝杯茶

研究發現，處在正面的狀態，並不只是滿足與健康的反映而已。就像我們預期的，特意花時間處在這種狀態下，實際上可以創造出滿足感與成就感。從兩邊來看都說得通。當你開始重新思考，並不再以為壓抑錯誤或可能有錯的事物很有價值，你就能釋放自己，去注意到自己能夠連結到正確之事、好事，並與之培養出深刻的關係。這樣的效益將會立即顯現。

你要如何把這樣美好的關係轉化到你自己的生活中？畢竟，最能引起你注意的，是事情出錯的那些時候。但偶爾我們會找一個晴朗的好天氣，坐在戶外的院子裡，或者在公寓陽台上放上一株植物，這樣簡單的動作似乎就能牽動我們，並帶來極大的變化。你可以感覺自己輕快多了，比現有條件下會有的心情更愉快。當你的感覺像這樣真切時，正面感受將能帶來無比的威力。

找出負面想法中正確的部分

有一位高階主管在接到很難看的績效評鑑之後過來找我。沒錯，目前的經濟正在衰退。沒錯，他在這段評鑑期裡碰上一些家庭壓力。但是，他沒能得到預期中出色耀眼、無懈可擊的評鑑這件事，仍讓他極為震驚。

我問他：「你有沒有帶副本？」沒有；會議之後，他馬上把評鑑表絞碎了，他根本不想再看到。這位病患就像我遇過的那些孩子一樣，因為成績單而垂頭喪氣，然後把考試卷都揉爛、丟了，他這是在剝奪自己從錯誤中學習的機會。

當我們鼓起勇氣檢視壞消息時，很可能發生兩件事。第一，從後見之明來看，再回顧這個情境，你通常會發現事情沒有這麼嚴重。壞消息最初的逆襲可能會讓你深感意外，但當你準備好再度去體驗、重讀電子郵件或績效評鑑時，這些壞消息的力道就會軟著陸。你甚至會覺得你在讀一封和之前截然不同的信，你的情緒反應變化太大了。為何如此？因為到這時你的杏仁核反應已經消退了，讓你的理性心智有空間去承受這些消息。其次，有機會能從錯誤中學習，沒有什麼比這更好了，勇敢地檢視出錯的地方，可以讓我們免於長期受害。想像一下，如果就因為手術併發症讓醫師備感挫折，導致他們不願意從中學習，那會怎麼樣！

有時候，人生中的負面事物並不只是觀點問題，而是現實。任何人都無法免於遭受悲劇、創傷、艱辛或損失。研究人員發現，事實上，能以最有彈性、最有效的方式從這些挑戰中恢復過來的，是那些最願意貼近檢視實際上到底發生什麼事的人。

難道不能跳過某些苦痛，咬緊牙關，繼續往前走？這樣會有問題：假裝什麼事都沒發生過，會在你這個人的系統上留下彎曲痕跡與印記。有一部分的你覺得很糟，另一部分的你則不願意承認這道彎曲印記就在那裡，從而試圖去改正。你是在剝奪自己的機會，不去看經驗中帶來的智慧與洞見。但不要覺得你必須清心無感，任自己被傷痛折磨包圍，這樣才能真正去面對。你在探索這些難受感覺時，可以把它切成小塊，變成可以處理面對的大小；就像我們之前看到的，要能消化新資訊並做出調整，這是最好的作法。

如何幫助身邊的人？

有時候，當朋友正在苦苦掙扎或頻頻抱怨時，你很難知道自己應該說些什麼。你可能會想要鼓勵他或反駁他說：「我很確定一切都會沒事。」或者，對方的故事讓你感同身受，你的回應可能像是：「喔，這聽來真的很糟糕。」（沒有人想聽這種話。）

你的作法可以是去扭開中立想法的水龍頭，以更中性、不帶批評地回應你聽到的事實。

你要自己想一想，你要怎麼用不帶過多驚嘆號和問號的語調來說這些話。只聽資訊而不帶著情緒上的激動，可以讓你的朋友有機會去檢視所述情境中的不同可能性，讓他不用落入不必要的悲苦當中。他可能會說：「好吧，我想這只不過就是一封拒絕函罷了。」或者「這就是一個很糟糕的約會，又不是世界末日。」利用這種方法，他可以替自己做出更有建設性的結論，而且完全不勞你費心。

如果你非常了解對方，你可以順便說明你的作法。當你需要時，對方將會回過頭來替你扭開中立想法的水龍頭，幫你省下大把的時間。